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Aviso de recuperação da falha no exercício por matéria (2026.03.20)
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Aviso de recuperação da falha no exercício por matéria
Informamos aos usuários do NClick.
Entre 03:00 e 13:00 (KST) de 20 de março de 2026, ocorreu uma falha no menu de exercício por matéria. No momento, após estabilização imediata, o uso já está normal.
Sintomas
- No menu de exercício por matéria, apenas a opção aleatória estava disponível
- Cada matéria era exibida com 0 questões
- Não era possível selecionar matéria
Causa
Durante uma manutenção do banco de dados, ocorreu conflito com a versão legada, causando comportamento anormal na exibição dos dados de questões por matéria.
Ações tomadas
- Executamos código de estabilização imediatamente após identificar a falha.
- Organizamos a área de conflito e normalizamos a lógica de exibição de dados.
- A recuperação foi concluída às 13:00 (KST) de 20 de março de 2026, e as questões por matéria agora são exibidas normalmente.
Orientações ao usuário (caso a atualização demore a refletir)
Versão web
- Windows:
Ctrl + F5ouCtrl + Shift + R - Mac (Chrome/Edge):
Command + Shift + R - Mac (Safari):
Command + Option + R
App móvel
- Feche totalmente o app e abra novamente.
- Se ainda ocorrer, vá em Configurações > Apps > NClick > Limpar cache e reinicie o app.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Vamos reforçar os processos de inspeção e validação para evitar recorrência.