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Aviso de recuperación de incidencia en práctica por asignaturas (2026.03.20)
anuncio incidencia recuperación práctica
Aviso de recuperación de incidencia en práctica por asignaturas
Informamos a todos los usuarios de NClick.
Entre las 03:00 y las 13:00 (KST) del 20 de marzo de 2026, ocurrió una incidencia en el menú de práctica por asignaturas. Actualmente, tras una estabilización inmediata, el servicio funciona con normalidad.
Síntomas
- En el menú de práctica por asignaturas solo estaba disponible la práctica aleatoria
- Cada asignatura mostraba 0 preguntas
- No era posible seleccionar asignaturas
Causa
Durante una tarea de mantenimiento de base de datos se produjo un conflicto con la versión anterior, lo que provocó un comportamiento anómalo en la visualización de preguntas por asignatura.
Medidas aplicadas
- Ejecutamos código de estabilización inmediatamente después de detectar la incidencia.
- Se corrigió la zona de conflicto y se normalizó la lógica de visualización de datos.
- La recuperación se completó a las 13:00 (KST) del 20 de marzo de 2026 y las preguntas por asignatura se muestran correctamente.
Guía para usuarios (si la actualización tarda en reflejarse)
Versión web
- Windows:
Ctrl + F5oCtrl + Shift + R - Mac (Chrome/Edge):
Command + Shift + R - Mac (Safari):
Command + Option + R
App móvil
- Cierre completamente la app y ábrala de nuevo.
- Si persiste, vaya a Configuración > Apps > NClick > Borrar caché y reinicie la app.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Reforzaremos nuestros procesos de revisión y validación para evitar recurrencias.